Há muitas maneiras de comercializar um produto ou um serviço, e fornecer aos consumidores e potenciais clientes alguns testemunhos é uma das melhores formas para o fortalecer no mercado.

O poder de testemunhos nunca pode ser subestimado. As pessoas, especialmente hoje em dia, só compram produtos ou avalizam serviços que foram referidos a eles por pessoas que eles conheçam. Mas na maioria das vezes, isso não é uma opção que está nas mãos do proprietário da empresa, e sim fazer a outra melhor coisa, que é obter testemunhos de seus clientes anteriores.

Testemunhos são declarações de clientes passados ​​ou consumidores, que afirmam que estão satisfeitos com o produto / serviço. Toda empresa deve ter testemunhos para ser capaz de se destacar nos mercados sempre lotados.

Existem muitos benefícios de ter testemunhos. Aqui estão alguns deles.

Testemunhos acalmam o mercado-alvo.

Testemunhos geralmente diminuem as dúvidas do mercado-alvo. Há um monte de trambiqueiros e vigaristas hoje em dia, e isso transformou o mercado em algo temível. Testemunhos credíveis fornecem segurança às pessoas que estão de olho em um determinado produto ou serviço. A prestação de testemunhos dá às pessoas uma atitude muito mais descontraída para um produto ou serviço.

Testemunhos garantem a qualidade.

Além de confirmar a existência de um negócio e diminuir dúvidas, testemunhos fornecem a garantia para os consumidores e clientes potenciais da qualidade do produto ou serviço. O fato de que teve tempo para ser capaz de escrever testemunhos sobre o produto refletem seus níveis de satisfação com o produto / serviço.

Testemunhos dão vantagem.

Testemunhos credíveis fornecem uma vantagem competitiva para o produto / serviço. Há muitos produtos e serviços lá fora, e uma das maneiras de se destacar do resto é o uso de testemunhos credíveis.

Existem muitos tipos de testemunhos. Testemunhos são geralmente classificados de acordo com a fonte. Aqui estão alguns exemplos:

a)   Testemunhos de clientes satisfeitos

Este é provavelmente o tipo mais eficaz de testemunho. Nada bate um testemunho de um cliente satisfeito, porque é um retrato do que o produto / serviço é.

b)   Testemunhos de especialistas.

Os peritos podem ser fontes confiáveis ​​de testemunhos. Se um dermatologista de renome grava um testemunho para um sabonete de beleza, certamente que irá ajudar a impulsionar suas vendas, não é?

c)   Testemunhos de celebridades.

Em um mundo que é executado pela mídia, as celebridades tornaram-se poderosas fontes de testemunhos. Hoje, até mesmo infomercials estão infestados por testemunhos de celebridades.As pessoas podem pensar que a obtenção de testemunhos de celebridades vai custar muito, mas se é um testemunho real, celebridades podem até dispensar seus cachets.

Há muito mais para fazer de um testemunho uma ferramenta eficaz para o marketing do que reuni-lo-os. Testemunhos bons são os que podem ser compactados em poucas palavras cativantes. “Perdi 20 quilos em duas semanas!” É um exemplo de um testemunho atraente. No entanto, nunca se deve reformular ou editar o que o cliente havia dito. Como obter os tipos certos de testemunhos será discutido mais tarde.

Testemunhos credíveis também devem conter os atributos completos das pessoas que lhes deram. Seus títulos, localização e idade devem ser incluídos, sempre que possível.

Apelo visual também será uma grande ajuda no uso de testemunhos. Se os clientes estão dispostos, é preciso insistir em tirar fotografias ou vídeos para os seus testemunhos.

Então como é que um proprietário do negócio começa com a coisa toda dos testemunhos?

Aqui estão alguns passos sobre como se arquivar testemunhos.

1. Antes de mais nada, apenas produtos e serviços com excelente qualidade merecem testemunhos, por isso deve-se certificar de que seu produto / serviço possui qualidade excepcional.

2. Peça a ajuda de seus clientes. É preciso ser capaz de comunicar aos seus clientes a sua necessidade de obter os seus testemunhos. Se eles estão realmente satisfeitos com o produto / serviço, eles estariam mais do que dispostos a participar.

3. Entreviste seus clientes. Pergunte-lhes sobre o que eles gostam no seu produto / serviço, por que escolheram o seu produto e outras questões como essas.

4. Pergunte-lhes se eles estão dispostos a fazer um testemunho por escrito. Você pode se oferecer para escrever o testemunho com base em suas respostas durante a entrevista, mas o testemunho ainda estará disponível para sua aprovação. Você pode querer fazer o texto cativante e deixá-los aprovar os testemunhos.

5. Pergunte-lhes se você pode gravar o testemunho usando um gravador ou câmera de vídeo. Um testemunho de vídeo é melhor, mas é claro, muitas pessoas são câmera-fóbicos e isso pode ser uma opção limitada para a maioria.

6. Escolha os melhores testemunhos. Use os melhores, de modo a maximizar os benefícios que seu produto pode obter a partir dos testemunhos.

Os testemunhos são muito poderosos e esta é a razão pela qual todas empresas deveriam tê-los. Eles oferecem garantia de qualidade e segurança e reflectem a verdadeira essência de um produto ou um serviço.

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